CGC
Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili in caso di vendita di prodotti da parte di un venditore professionista ad un consumatore. La vendita è definita dall'articolo 1582 del codice civile come un patto con il quale l'uno si impegna a consegnare una cosa e l'altro a pagarla.
Le presenti Condizioni Generali recepiscono le disposizioni dell'Ordinanza n. 2016-301 del 14 marzo 2016 relativa alla parte legislativa del Codice del Consumo.
Si ricorda che con la predetta ordinanza si intende per consumatore qualsiasi persona fisica che agisca per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
Si intende per Professionista, qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce per scopi rientranti nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce in nome o per conto di altro professionista.
Il non professionista, invece, è definito come qualsiasi persona giuridica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI
Cliente
Un acquirente non professionale che acquista prodotti dal venditore.
Per Acquirente non professionale si intende da un lato il consumatore, ossia qualsiasi persona fisica che agisca per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola e, dall'altro, il non professionista , ovvero ogni persona giuridica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
Venditore
Professionista delle vendite che offre ai clienti i prodotti in vendita.
Nell'ambito delle presenti condizioni generali di vendita, il Venditore designa la società EXOTIC SELLER, iscritta alla RCS di MONTPELLLIER con il numero 895245538 in data 15 marzo 2021 e domiciliata in 11 IMPASSE DE L'OPALINE
Ordinato
Documento utilizzato dal Cliente per procedere all'acquisto dei Prodotti.
Specifica in particolare le quantità di Prodotti acquistati, il Prezzo e gli eventuali sconti, le penali applicabili in caso di ritardato pagamento, i termini di consegna dei Prodotti, la data o i tempi di consegna dei Prodotti.
Il Venditore ha 48 ore per accettare l'Ordine e restituirne una copia al Cliente.
Prodotti
Tutti i Prodotti offerti in vendita dal Venditore che compaiono nei cataloghi del Venditore.
Questi cataloghi descrivono i Prodotti, ne presentano le caratteristiche e determinano i relativi prezzi. Questi Prodotti sono conformi alle normative vigenti in Francia e hanno prestazioni compatibili con gli usi dei Clienti.
ARTICOLO 2 - INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE COMUNICATA AL CLIENTE
Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di qualsiasi acquisto di un Prodotto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di ogni informazione legale, in particolare delle informazioni relative a:
- Le caratteristiche essenziali dei Prodotti,
- Il prezzo dei Prodotti e i relativi costi,
- La data o il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto,
- Informazioni relative all'identità del Venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se non risultanti dal contesto,
- La ragione sociale del Venditore, l'indirizzo geografico della sua sede e, se diverso, quello della sede legale, il suo numero di telefono e il suo indirizzo di posta elettronica,
- I termini di pagamento, consegna e prestazione dei Prodotti, nonché i termini previsti dal Venditore per l'elaborazione dei reclami,
- Informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione,
- La possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia alle condizioni previste dal Codice del Consumo.
ARTICOLO 3 - OGGETTO
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita è definire le condizioni alle quali il Venditore fornisce i Prodotti al Cliente. Si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutti gli acquisti di Prodotti effettuati dal Cliente.
Si richiamano le disposizioni dell'articolo L 212-1 del Codice del Consumo, che prevede:
“Nei contratti conclusi tra professionisti e consumatori, le clausole abusive sono quelle che hanno per oggetto o per effetto di creare, a danno del consumatore, un significativo squilibrio tra i diritti e gli obblighi delle parti contraenti.
L'iniquità di una clausola si valuta facendo riferimento, al momento della conclusione del contratto, a tutte le circostanze relative alla sua conclusione, nonché a tutte le altre clausole del contratto. Si valuta anche rispetto a quelli contenuti in un altro contratto quando i due contratti sono giuridicamente legati nella loro conclusione o nella loro esecuzione.
La valutazione del carattere abusivo delle clausole ai sensi del primo comma non riguarda né la definizione dell'oggetto principale del contratto, né l'adeguatezza del prezzo o del compenso del bene venduto o del servizio offerto in quanto le clausole devono essere scritte in modo chiaro e comprensibile. »
Dalla loro accettazione da parte del Cliente, le Condizioni Generali si applicano a tutti i Prodotti acquistati dal Cliente, ad esclusione di ogni altro documento.
Di conseguenza, le presenti Condizioni Generali sostituiscono e annullano tutte le dichiarazioni, le trattative precedenti, gli impegni di qualsiasi natura, le comunicazioni, orali o scritte, le accettazioni e gli accordi precedenti tra il Venditore e il Cliente.
Il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali prima di qualsiasi acquisto di un Prodotto.
Si richiama l'articolo L.114-1 del Codice del Consumo secondo il quale:
«Le condizioni generali invocate da una parte hanno effetto nei confronti dell'altra solo se sono state portate a conoscenza di quest'ultima e se questa le ha accettate.
In caso di difformità tra le condizioni generali invocate dall'una o dall'altra delle parti, le clausole incompatibili sono prive di effetto”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno una durata di 10 anni (DIECI ANNI) dalla loro accettazione da parte del Cliente.
Essi potranno subire successive modifiche, in particolare per tener conto di mutamenti legislativi e regolamentari, essendo la versione applicabile all'acquisto dei Prodotti da parte del Cliente quella in vigore alla data di accettazione dell'Ordine da parte del Venditore nelle condizioni di seguito elencate .
ARTICOLO 4 - PROCEDURA DI ACQUISTO DEI PRODOTTI TRAMITE ORDINI
Il Cliente acquista i Prodotti emettendo Ordini.
Questi ordini vengono emessi attraverso i seguenti siti web:
- nomad-dexotic.com
Saranno inviati dal Cliente al Venditore quando il Cliente ne ha bisogno.
Il contratto di vendita sarà considerato definitivo solo dopo l'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore e la restituzione di una copia dell'Ordine al Cliente e dopo il ricevimento da parte del Venditore dell'intero prezzo dei Prodotti.
Le Condizioni Generali di Vendita e gli Ordini formano un insieme inscindibile.
In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita non possono costituire un ordine né obbligare il Cliente ad ordinare i Prodotti.
ARTICOLO 5 - PREZZO DEI PRODOTTI
Il Venditore si impegna a rispettare tutte le normative applicabili in materia di consumatori e pratiche commerciali.
I prezzi dei prodotti sono espressi sulle schede prodotto in Euro e comprensivi di IVA e possono essere rivisti in qualsiasi momento da EXOTIC SELLER, il prezzo di un ordine convalidato sarà comunque fisso.
I prezzi di trasporto verranno calcolati automaticamente nel carrello
ARTICOLO 6 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI
I Prodotti sono pagabili in contanti al momento dell'effettivo Ordine.
Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite carta di credito o tramite conto Paypal.
Le carte di pagamento accettate sono: CB, VISA e MASTERCARD tramite il sistema di pagamento Shopify.
Il sistema di pagamento Shopify utilizzato consente di proteggere i pagamenti online crittografando i dati bancari.
Usando il sistema
Shopify pagamento offerto dal Venditore, il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del proprio numero di carta di credito costituisce autorizzazione ad addebitare sul proprio conto fino al prezzo dei Prodotti ordinati.
Si precisa espressamente che i dati finanziari comunicati dal Cliente tramite il sistema di pagamento Shopify non transitano attraverso il sistema informatico del Venditore.
Al fine di facilitare l'evasione degli Ordini futuri, al Cliente viene offerto un sistema di backup delle sue coordinate bancarie.
In caso di accordo espressamente comunicato dal Cliente in tal senso, i dati bancari vengono conservati sui server della società Shopify payment solo in forma crittografata e vengono conservati solo per la durata strettamente necessaria alla gestione del rapporto cliente.
Il salvataggio delle coordinate bancarie del Cliente non è obbligatorio per effettuare ordini sul Sito.
Le informazioni di pagamento vengono trasmesse secondo i più elevati standard di sicurezza, grazie al sistema di protocollo Secure Socket Layer.
Il sistema di pagamento Shopify effettua una verifica sistematica della sicurezza della connessione del Cliente prima di inviare il modulo di pagamento all'istituto bancario che effettua la transazione.
La società Shopify proprietaria del sistema di pagamento Shopify è un fornitore di servizi tecnici.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente se il prezzo non gli è stato pagato per intero in anticipo.
Nessuno sconto sarà applicato dal Venditore per il pagamento prima della spedizione dei prodotti ordinati.
In caso di mancato pagamento da parte del Cliente di tutto o parte del prezzo dell'Ordine, il Venditore si riserva, fino all'integrale pagamento, il diritto di proprietà sui prodotti venduti, consentendogli di rientrare in possesso di detti prodotti.
ARTICOLO 7 - CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il Venditore si impegna a che i Prodotti consegnati siano conformi in tutto e per tutto all'Ordine, alle regole dell'arte, agli obblighi di legge e regolamentari e alle norme francesi ed europee vigenti.
Inoltre, il Venditore risponde per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto.
Sono disponibili 4 (QUATTRO) modalità di consegna, secondo i seguenti prezzi:
Prezzo calcolato automaticamente nel carrello
- Punto di inoltro: da 3 a 5 giorni
- Casa standard: da 2 a 4 giorni
- Consegna espressa: da 1 a 2 giorni
Tali termini non potrebbero essere rispettati in caso di forza maggiore
* Forza maggiore: qualsiasi evento inevitabile, insormontabile e al di fuori del controllo delle parti. Il ritardo dovuto a questo tipo di evento prolungherà di conseguenza il periodo di esecuzione degli obblighi delle parti.
- Il Venditore consegnerà i Prodotti al Cliente secondo i termini definiti nei corrispondenti Ordini e alla data o entro il termine indicato negli stessi Ordini.
In caso di non conformità dei Prodotti alle regole dell'arte o all'Ordine, il Cliente può chiedere al Venditore, a mezzo e-mail, di procedere ad una nuova consegna dei Prodotti secondo quanto previsto dal Ordina entro un tempo ragionevole.
Il passaggio di proprietà dei Prodotti al Cliente avverrà previo pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente ed il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avverrà al momento della consegna dei Prodotti.
ARTICOLO 8 - GARANZIE LEGALI SUI PRODOTTI
Il Cliente riconosce di essere stato informato, anche prima dell'emissione di qualsiasi Ordine e dichiara di essere pienamente a conoscenza delle garanzie legali, di cui beneficia di diritto e senza ulteriore pagamento sui Prodotti, ovvero:
- La garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i Prodotti che si presentano difettosi, viziati o danneggiati o che non corrispondono all'Ordine e che consente di ottenere, entro due anni dalla consegna del Prodotto, gratuitamente , la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
- La garanzia legale contro i vizi occulti prevista dal Codice Civile, risultanti da un vizio di materiale, di progettazione o di fabbricazione che grava sul Prodotto consegnato e lo rende inidoneo all'uso, ai sensi della quale il Cliente può farne richiesta, entro il termine di due anni dalla scoperta del difetto, il rimborso totale o parziale del Prodotto che si sia rivelato non idoneo al suo utilizzo.
Al fine di far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro i termini di cui sopra e restituire i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi, ivi compresi accessori, imballo e istruzioni.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi. In caso di consegna, le spese di spedizione verranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione verranno rimborsate su presentazione di scontrini.
Il rimborso dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi sarà effettuato nel più breve tempo possibile a seguito dell'accertamento da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto.
La responsabilità del Venditore non può essere assunta in caso di uso improprio del Prodotto, uso non conforme alle istruzioni per l'uso comunicate dal Venditore ove applicabili, uso professionale, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in in caso di normale usura del Prodotto o di guasto in caso di incidente.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
Qualsiasi richiesta relativa ai Prodotti deve essere effettuata alla pagina seguente:
In arrivo
ARTICOLO 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E GARANZIA DI VIOLAZIONE
Il Venditore ottiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e tutte le autorizzazioni necessarie relative ai Prodotti e alla relativa documentazione e garantisce che i Prodotti e la relativa documentazione non costituiscono una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto spettante a terzi. .
La vendita dei Prodotti non conferisce al Cliente alcun diritto sui marchi o segni distintivi apposti dal Venditore sui Prodotti e sulla relativa documentazione.
Inoltre, il Venditore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale, in particolare, sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi realizzati nell'ambito della fornitura dei Prodotti.
Di conseguenza, al Cliente è vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo in particolare di dette fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli e prototipi, senza l'espressa, scritta e preventiva autorizzazione del Venditore.
ARTICOLO 10 - ASSICURAZIONE
Il Venditore dichiara di essere titolare di una polizza assicurativa a garanzia delle conseguenze pecuniarie del coinvolgimento del proprio illecito o responsabilità contrattuale che potrebbe sorgere nell'ambito della vendita dei Prodotti.
ARTICOLO 11 - DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente dispone di un termine di 14 (QUATTORDICI) giorni per esercitare il diritto di recesso e richiedere la restituzione del/i Prodotto/i ordinato/i.
Il periodo di recesso decorre dalla data di consegna dei Prodotti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, ed in mancanza di quest'ultimo, dalla data di prima presentazione del pacco contenente i Prodotti.
Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, qualsiasi danneggiamento comporterà la decadenza dal diritto di recesso
Le spese di trasporto di ritorno sono a carico del cliente in caso di applicazione del diritto di recesso
ARTICOLO 12 - LEGGE APPLICABILE
I rapporti contrattuali tra il Cliente e il Venditore sono regolati dal diritto francese.
Eventuali difficoltà derivanti dall'esecuzione, interpretazione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e degli Ordini da esse derivanti, o più in generale dal rapporto commerciale tra il Venditore e il Cliente, non risolti amichevolmente, saranno deferite ai tribunali competenti alle condizioni di diritto comune.
Si informa il Cliente che ha la facoltà di ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare sotto l'egida della Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione dei Consumatori, alle condizioni previste dal Codice del Consumo.